Esta Política de Privacidad describe cómo Cailico SAS (en adelante, "Cailico") trata los datos personales dentro de la plataforma Mundo Normi, disponible en el sitio web mundonormi.com y en su aplicación móvil, incluida la agente virtual llamada Normi que atiende por WhatsApp. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data).
1. Quién es responsable de los datos
Mundo Normi es un servicio que Cailico presta a las instituciones educativas. Cada institución educativa es la responsable de los datos personales de su comunidad (estudiantes, acudientes y personal), y Cailico actúa como encargado del tratamiento, es decir, procesa esos datos por cuenta y bajo las instrucciones de la institución, únicamente para prestar el servicio.
2. Qué datos tratamos
- Identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento, teléfono, correo electrónico, género y fecha de nacimiento.
- Información académica: grado y salón, calificaciones, asistencia, observaciones del observador estudiantil, actividades y entregas.
- Comunicaciones: comunicados institucionales, permisos, formatos y los mensajes intercambiados con la agente virtual Normi por WhatsApp.
- Información técnica: datos necesarios para el funcionamiento y la seguridad, como registros de acceso.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar los servicios de gestión académica: notas, boletines, asistencia, comunicados, calendario y demás funciones de la plataforma.
- Enviar notificaciones autorizadas por la institución a estudiantes y acudientes (por ejemplo, reportes de asistencia, comunicados o recordatorios), incluso a través de WhatsApp.
- Atender consultas por medio de la agente virtual Normi.
- Garantizar la seguridad, el soporte y el correcto funcionamiento del servicio.
4. Con quién se comparten
Los datos solo son visibles para las personas de la propia institución según su rol (por ejemplo, un acudiente ve la información de su acudido; un profesor, la de sus estudiantes). Para operar, Cailico se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como subencargados y tratan los datos bajo contrato y medidas de seguridad, entre ellos servicios de base de datos e infraestructura en la nube y la API de mensajería de WhatsApp (Meta). Cada institución mantiene sus datos aislados de las demás.
5. Menores de edad
La plataforma trata datos de estudiantes menores de edad en el marco de la relación educativa. Ese tratamiento se realiza bajo la responsabilidad de la institución educativa y con la autorización de los padres o acudientes, atendiendo el interés superior del menor conforme a la ley.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, como el control de acceso por rol, el aislamiento de la información de cada institución y conexiones cifradas. Los datos se conservan mientras exista la relación de servicio con la institución y durante los plazos que exija la ley; luego se eliminan o anonimizan.
7. Sus derechos
Como titular de datos usted puede conocer, actualizar y rectificar su información, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, presentar quejas y solicitar la supresión cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede comunicarse con su institución educativa o con Cailico a través de los datos de contacto indicados abajo.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Cailico SAS
Carrera 25 # 25-48, Barrio San José, Corozal, Sucre, Colombia
Correo: soporte@cailico.com